Vous venez de passer une commande sur LentillesMoinsChères et souhaitez l'annuler ? Nous vous invitons à agir rapidement, car nos commandes sont préparées dans les meilleurs délais afin de vous garantir une livraison rapide.
Ma commande n'a pas encore été expédiée
Si votre commande n'est pas encore en cours de préparation, son annulation peut être possible.
Nous vous invitons à contacter notre service client au plus vite afin que nos conseillers puissent vérifier son statut et vous confirmer si l'annulation est encore réalisable.
- Par téléphone : +33 (0)9 70 73 00 55
- Par e-mail : serviceclient@lentillesmoinscheres.com
Ma commande a déjà été expédiée
Une fois votre commande expédiée, il n'est plus possible de l'annuler immédiatement.
Deux situations sont alors possibles :
- Vous n'avez pas encore reçu votre colis : vous pouvez le refuser lors de sa livraison et en informer notre service client afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches de retour et de remboursement.
- Vous avez déjà reçu votre colis : nous vous invitons à contacter notre service client afin de connaître les modalités de retour applicables à votre commande.
Mon paiement n'a pas encore été validé
Si vous n'avez pas finalisé votre paiement, vous pouvez simplement abandonner votre panier ou retirer les articles souhaités avant de valider votre commande.
Besoin d'aide ?
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pour vous accompagner dans vos démarches.
Notre conseil : plus vous nous contactez rapidement après avoir passé votre commande, plus nous avons de chances de pouvoir intervenir avant sa préparation ou son expédition.