MA COMMANDE

Réclamations / Retours

• Je souhaite échanger ou retourner un produit. Que faire ?
• Mon colis est arrivé en mauvais état. Que faire ?
• Les produits que j'ai reçus ne sont pas conformes à ma commande. Que faire ?
• J'ai fait une erreur dans ma commande. Que faire ?
• Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que faire ?

Facturation / Paiement

• Je souhaite rééditer une facture. Comment faire ?
• Je viens de valider ma commande, quand serai-je débité ?
• Le paiement est-il sécurisé ?
• Quelles cartes de paiement acceptez-vous ?
• Quels sont les différents modes de paiement ?

Livraison

• Quel est le point retrait le plus proche de mon domicile ?
• Comment suivre ma commande ?
• Je veux modifier mon adresse de livraison pour ma prochaine commande. Comment faire ?
• Mon adresse de livraison peut-elle être différente de l'adresse de facturation ?
• Quels sont les délais de livraison ?
• Quels sont les prix de livraison ?

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• Je souhaite changer de lentilles. Que faire ?
• Je souhaite commander les mêmes lentilles mais avec des corrections différentes. Que faire ?
• Je souhaite recommander à l'identique. Que faire ?
• Je n'arrive pas à lire mon ordonnance. Que faire ?
• Puis-je obtenir des lentilles d'essai ?
• Comment effectuer mon 1er achat sur lentillesmoinscheres.com ?