Les renseignements mentionnés sur chaque fiche produit sont ceux communiqués par les fournisseurs auprès desquels les produits ont été acquis. SENSEE fera ses meilleurs efforts pour que la représentation photographique des produits sur le Site soit la plus fidèle possible aux produits en eux-mêmes.
En cas de non-conformité du produit livré au Client (le produit livré est différent de celui qui a été commandé, par exemple lorsqu'il y a une différence sur la référence ou sur la correction), le client pourra retourner le produit à SENSEE.
En application des dispositions de l'article L 211-4 du Code de la Consommation, en cas de non-conformité des produits, le Client dispose alors de la faculté :
- Soit d'être livré d'un produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles.
- Soit d'être remboursé du prix du produit commandé dans les 14 jours suivant sa demande.
Les frais de livraison d'un nouveau produit seront supportés par SENSEE.
Vous devez impérativement contacter le service client par mail à serviceclient@lentillesmoinscheres.com en joignant une photo à votre mail.