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2 - Mi pedido

a - Hacer un pedido

  • Deseo cambiar de lentillas. ¿Qué debo hacer?
  • Quiero pedir las mismas lentillas, pero con una corrección distinta. ¿Qué debo hacer?
  • Quiero realizar un nuevo pedido basado en uno anterior. ¿Qué debo hacer?
  • No entiendo la receta. ¿Qué debo hacer?
  • ¿Puedo recibir lentillas de prueba?
  • ¿Cómo puedo hacer mi primer pedido en lentillasbaratas.es?

b - Envío

  • ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
  • Quiero modificar mi dirección de entrega para mi próximo pedido. ¿Cómo lo hago?
  • ¿Puede la dirección de entrega ser distinta de la dirección de facturación?
  • ¿Cuáles son los plazos de entrega?
  • ¿Cuáles son los gastos de envío?
  • ¿Cuáles son los diferentes modos de envío?
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c - Facturación/pago

  • Quiero el duplicado de una factura. ¿Cómo lo hago?
  • Acabo de validar mi pedido, ¿cuándo se hará efectivo el cobro?
  • ¿El pago es seguro?
  • ¿Qué tarjetas de crédito aceptáis?
  • ¿Cuáles son los diferentes métodos de pago?

d - Reclamaciones/devoluciones

  • Quiero cambiar o devolver un producto. ¿Qué debo hacer?
  • Mi paquete ha llegado en mal estado. ¿Qué debo hacer?
  • Los productos que he recibido no se corresponden con los del pedido. ¿Qué debo hacer?
  • He cometido un error en mi pedido. ¿Qué debo hacer?
  • No he recibido ninguna confirmación del pedido. ¿Qué debo hacer?
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