a - Hacer un pedido
- Deseo cambiar de lentillas. ¿Qué debo hacer?
- Quiero pedir las mismas lentillas, pero con una corrección distinta. ¿Qué debo hacer?
- Quiero realizar un nuevo pedido basado en uno anterior. ¿Qué debo hacer?
- No entiendo la receta. ¿Qué debo hacer?
- ¿Puedo recibir lentillas de prueba?
- ¿Cómo puedo hacer mi primer pedido en lentillasbaratas.es?
b - Envío
- ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
- Quiero modificar mi dirección de entrega para mi próximo pedido. ¿Cómo lo hago?
- ¿Puede la dirección de entrega ser distinta de la dirección de facturación?
- ¿Cuáles son los plazos de entrega?
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
- ¿Cuáles son los diferentes modos de envío?
c - Facturación/pago
d - Reclamaciones/devoluciones
- Quiero cambiar o devolver un producto. ¿Qué debo hacer?
- Mi paquete ha llegado en mal estado. ¿Qué debo hacer?
- Los productos que he recibido no se corresponden con los del pedido. ¿Qué debo hacer?
- He cometido un error en mi pedido. ¿Qué debo hacer?
- No he recibido ninguna confirmación del pedido. ¿Qué debo hacer?