Para disfrutar del reembolso, debes enviar obligatoriamente tu reclamación por e-mail a la dirección siguiente: atencionalcliente@lentillasbaratas.es o por correo postal.
Debes reenviar la mercancía dentro de plazo a la siguiente dirección:
CENTRAL OPTICS GmbH
SENSEE Groupe
Service Retour
60, rue des Charmilles
BP 80313
67411 Illkirch Cedex
Francia
El producto debe enviarse de la siguiente manera: Bien protegido, en su embalaje original y en perfectas condiciones para volver a venderse (ni dañado ni deteriorado); acompañado de la factura de venta para que lentillasbaratas.es pueda identificarte (n.º de pedido, nombre, apellidos y dirección) y hacerte llegar el reembolso correspondiente (reembolso del importe de la compra a excepción de los gastos de envío).
lentillasbaratas.es reembolsa los gastos de devolución (según la tarifa estándar vigente del servicio de mensajería) tras la recepción de la mercancía devuelta, junto con una copia del justificante de los gastos de devolución, sin perjuicio de lo previsto en las disposiciones anteriores (especialmente aquellas relativas al estado de los productos y a su embalaje). No se aceptan las devoluciones contra reembolso.
Si no se respetan las condiciones de envío anteriores, lentillasbaratas.es no podrá reembolsar la mercancía en cuestión.
Toda reclamación emitida fuera de plazo será rechazada y lentillasbaratas.es quedará libre de toda responsabilidad.
La garantía de conformidad se aplica a aquellos defectos que surjan en un plazo de seis meses tras la entrega del producto.
Quedan excluidos de la posibilidad de cambio o reembolso los envases, cajas y embalajes ya abiertos, incompletos o deteriorados cuya reventa resulte imposible.
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