- Todos los pedidos efectuados a través del sitio web respetan las garantías legales previstas por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil y los artículos L.211-4 y siguientes del Código de consumo francés.
- Todo cambio o reembolso debe ser recogido previamente por escrito en una solicitud de devolución. Para ello, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail (atencionalcliente@lentillasbaratas.es) o por correo postal en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto (de la que dará fe el matasellos).
- El producto que se va a devolver debe enviarse en un paquete certificado o con seguimiento y debe incluir por escrito de qué se trata (cambio o reembolso) con la referencia completa del pedido para evitar que el proceso se vea retrasado.
- Todos los productos devueltos deben estar nuevos y no pueden haberse utilizado.
- En caso de cambio, el cliente abonará los gastos de envío (tarificación según el servicio de mensajería utilizado).
- En caso de reembolso, deberá efectuarse una solicitud a BNP PARIBAS una vez validada tu solicitud. El reembolso se hará efectivo en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta con la que se efectuó el pago en un máximo de 15 días tras la solicitud.
- Todo cambio o reembolso debe ser recogido previamente por escrito en una solicitud de devolución. Para ello, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por e-mail (atencionalcliente@lentillasbaratas.es) o por correo postal en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción del producto (de la que dará fe el matasellos).
- El producto que se va a devolver debe enviarse en un paquete certificado o con seguimiento y debe incluir por escrito de qué se trata (cambio o reembolso) con la referencia completa del pedido para evitar que el proceso se vea retrasado.
- Todos los productos devueltos deben estar nuevos y no pueden haberse utilizado.
- En caso de cambio, el cliente abonará los gastos de envío (tarificación según el servicio de mensajería utilizado).
- En caso de reembolso, deberá efectuarse una solicitud a BNP PARIBAS una vez validada tu solicitud. El reembolso se hará efectivo en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta con la que se efectuó el pago en un máximo de 15 días tras la solicitud.