2 – A minha encomenda

d - Reclamações / Devoluções

• Quero trocar ou devolver um produto. O que devo fazer?
• A minha encomenda chegou em mau estado. O que devo fazer?
• Os produtos que recebi não correspondem à minha encomenda. O que devo fazer?
• Cometi um erro na minha encomenda. O que devo fazer?
• Não recebi a confirmação da encomenda. O que devo fazer?

c - Faturação / Pagamento

• Gostaria de reemitir uma fatura. O que devo fazer?
• Acabo de confirmar a minha encomenda, quando serei debitado?
• O pagamento é seguro?
• Quais os cartões de pagamento aceites?
• Quais são os diferentes métodos de pagamento?

b - Entrega

• Como acompanhar a minha encomenda?
• A minha morada de entrega pode ser diferente da morada de faturação?
• Quero alterar a minha morada de entrega na minha próxima encomenda. O que devo fazer?
• Quais são os prazos de entrega?
• Quais os países em que entregam?

a - Encomendar

• Quero encomendar as mesmas lentes mas com correções diferentes. O que devo fazer?
• Quero mudar de lentes. O que devo fazer?
• Gostaria de voltar a encomendar o mesmo. O que devo fazer?
• Não consigo ler a minha prescrição médica. O que devo fazer?
• Posso receber lentes de teste?
• Como realizar a minha 1ª compra na Sensee.com?